Куклы с доставкой

Как отменить отправленный заказ на Ozon

Дата публикации

28.06.2025 в 23:14

Отмена уже отправленного заказа на маркетплейсе Ozon возможна в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс отмены заказа.

Условия отмены отправленного заказа

Статус заказаВозможность отменыСпособ отмены
ОбработкаДаЧерез личный кабинет
Передан в доставкуОграниченноЧерез службу поддержки
В путиНетТолько отказ при получении

Пошаговая инструкция по отмене

Если заказ еще не передан в доставку

  1. Зайдите в личный кабинет на сайте Ozon
  2. Откройте раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
  4. Выберите причину отмены из списка
  5. Подтвердите отмену

Если заказ уже в доставке

  • Свяжитесь со службой поддержки Ozon
  • Укажите номер заказа и причину отмены
  • Дождитесь ответа оператора
  • При отказе - можно отказаться от заказа при получении

Важные нюансы

  • Деньги возвращаются на исходный способ оплаты в течение 3-10 рабочих дней
  • Частично собранные заказы могут отменяться по частям
  • Регулярные отмены могут повлиять на рейтинг покупателя
  • Для товаров с пометкой "Не подлежит возврату" отмена возможна только до отправки

Для ускорения процесса отмены рекомендуется сразу после принятия решения связаться со службой поддержки, даже если заказ еще находится в статусе обработки.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Подача уведомления в Роскомнадзор является обязательной процедурой для операторов персональных данных в соотве…

Автоматизация уведомлений и быстрых команд - это технология, позволяющая настраивать автоматические оповещения…

Тинькофф Банк предоставляет удобную функцию повторения платежей, которая позволяет быстро совершать регулярные…

Абоненты МТС иногда сталкиваются с необходимостью досрочного возобновления тарифного плана. Рассмотрим доступн…

Если на вашем банковском счете наложен арест, это означает, что доступ к средствам ограничен по решению суда и…

Перевод денежных средств с расчетного счета общества с ограниченной ответственностью требует соблюдения корпор…

Кэшбэк - эффективный инструмент для экономии, но чтобы получать максимальную выгоду, важно знать правила его и…

Стоимость SIM-карты МТС в 2025 году зависит от типа карты, тарифного плана и дополнительных услуг. В этой стат…

Яндекс Еда обеспечивает несколько способов получения заработанных средств для курьеров.


Новинки