Как отменить отправленный заказ на Ozon
28.06.2025 в 23:14
Куклы с доставкой
Отмена уже отправленного заказа на маркетплейсе Ozon возможна в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс отмены заказа.
Условия отмены отправленного заказа
| Статус заказа | Возможность отмены | Способ отмены |
| Обработка | Да | Через личный кабинет |
| Передан в доставку | Ограниченно | Через службу поддержки |
| В пути | Нет | Только отказ при получении |
Пошаговая инструкция по отмене
Если заказ еще не передан в доставку
- Зайдите в личный кабинет на сайте Ozon
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
- Выберите причину отмены из списка
- Подтвердите отмену
Если заказ уже в доставке
- Свяжитесь со службой поддержки Ozon
- Укажите номер заказа и причину отмены
- Дождитесь ответа оператора
- При отказе - можно отказаться от заказа при получении
Важные нюансы
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты в течение 3-10 рабочих дней
- Частично собранные заказы могут отменяться по частям
- Регулярные отмены могут повлиять на рейтинг покупателя
- Для товаров с пометкой "Не подлежит возврату" отмена возможна только до отправки
Для ускорения процесса отмены рекомендуется сразу после принятия решения связаться со службой поддержки, даже если заказ еще находится в статусе обработки.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Подача уведомления в Роскомнадзор является обязательной процедурой для операторов персональных данных в соотве…
Автоматизация уведомлений и быстрых команд - это технология, позволяющая настраивать автоматические оповещения…
Тинькофф Банк предоставляет удобную функцию повторения платежей, которая позволяет быстро совершать регулярные…
Абоненты МТС иногда сталкиваются с необходимостью досрочного возобновления тарифного плана. Рассмотрим доступн…
Если на вашем банковском счете наложен арест, это означает, что доступ к средствам ограничен по решению суда и…
Перевод денежных средств с расчетного счета общества с ограниченной ответственностью требует соблюдения корпор…
Кэшбэк - эффективный инструмент для экономии, но чтобы получать максимальную выгоду, важно знать правила его и…
Стоимость SIM-карты МТС в 2025 году зависит от типа карты, тарифного плана и дополнительных услуг. В этой стат…
Яндекс Еда обеспечивает несколько способов получения заработанных средств для курьеров.
Новинки