Как отменить отправленный заказ на Ozon
28.06.2025 в 23:14
Игрушечный транспорт с доставкой
Отмена уже отправленного заказа на маркетплейсе Ozon возможна в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс отмены заказа.
Условия отмены отправленного заказа
| Статус заказа | Возможность отмены | Способ отмены |
| Обработка | Да | Через личный кабинет |
| Передан в доставку | Ограниченно | Через службу поддержки |
| В пути | Нет | Только отказ при получении |
Пошаговая инструкция по отмене
Если заказ еще не передан в доставку
- Зайдите в личный кабинет на сайте Ozon
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
- Выберите причину отмены из списка
- Подтвердите отмену
Если заказ уже в доставке
- Свяжитесь со службой поддержки Ozon
- Укажите номер заказа и причину отмены
- Дождитесь ответа оператора
- При отказе - можно отказаться от заказа при получении
Важные нюансы
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты в течение 3-10 рабочих дней
- Частично собранные заказы могут отменяться по частям
- Регулярные отмены могут повлиять на рейтинг покупателя
- Для товаров с пометкой "Не подлежит возврату" отмена возможна только до отправки
Для ускорения процесса отмены рекомендуется сразу после принятия решения связаться со службой поддержки, даже если заказ еще находится в статусе обработки.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Наименьшая сумма баллов - это минимальное количественное значение, необходимое для достижения определенного ре…
Переоформление SIM-карты МТС требуется при смене владельца или утере доступа к номеру. Рассмотрим все доступны…
Бонусная программа Fix Price позволяет клиентам накапливать баллы при покупках и затем использовать их для пол…
БИТ (Базовый Интерактивный Тариф) от МТС - это пакет услуг, который может подключаться автоматически или по же…
Если у вас внезапно пропала связь МТС, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим наиболее распр…
Маховая удочка - популярная снасть для ловли мирной рыбы. Рассмотрим правильные способы крепления оснастки к м…
Компания Газпром нефть управляет несколькими брендами автозаправочных станций в России и за рубежом. Рассмотри…
Контроль остатка мегабайт позволяет эффективно использовать мобильный интернет и избежать неожиданных расходов…
Создание эффективной акции на товар требует четкого планирования и грамотного оформления. Рассмотрим ключевые …
Новинки