Почему не идёт вызов на МТС

28.06.2025 в 23:46

Проблемы с совершением звонков на номера МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные причины и способы их решения.

Основные причины проблем с вызовами

1. Проблемы на стороне абонента

• Отсутствие денег на балансе
• Активированная услуга "Чёрный список"
• Неправильные настройки телефона
• Повреждение SIM-карты

2. Проблемы на стороне оператора

Способы диагностики проблемы

1. Проверка баланса

1. Наберите *100# для проверки баланса
2. Пополните счёт при необходимости
3. Попробуйте совершить бесплатный вызов (например, 0890)

2. Проверка сети

• Убедитесь, что телефон находится в зоне покрытия
• Проверьте, не активирован ли режим "В самолёте"
• Попробуйте переключиться между 3G/4G

Дополнительные решения

3. Сброс настроек сети

1. Зайдите в настройки телефона
2. Выберите "Сброс настроек сети"
3. Перезагрузите устройство
4. Попробуйте совершить вызов

4. Проверка SIM-карты

• Извлеките и вставьте SIM-карту заново
• Попробуйте SIM-карту в другом устройстве
• Проверьте срок действия SIM-карты

Когда обращаться в поддержку

Следует обратиться в службу поддержки МТС (0890), если:

• Проблема сохраняется более 24 часов
• Ошибка появляется при звонках на все номера
• На номере подозревается блокировка

Важная информация

Перед обращением в поддержку подготовьте следующую информацию:

• Точное время возникновения проблемы
• Номера, на которые не идут вызовы
• Модель вашего телефона