Почему Ozon не показывает пункты выдачи

29.06.2025 в 0:04

Многие пользователи маркетплейса Ozon сталкиваются с ситуацией, когда при оформлении заказа система не отображает доступные пункты выдачи. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы их решения.

Основные причины отсутствия пунктов выдачи

• Географические ограничения в вашем регионе
• Отсутствие партнерских пунктов выдачи в вашей локации
• Технические неполадки на сайте или в приложении
• Ограничения на определенные категории товаров
• Временное закрытие пунктов выдачи

Как проверить доступность пунктов выдачи

Решения проблемы

Технические решения

1. Очистите кэш браузера или приложения
2. Попробуйте другой браузер или устройство
3. Обновите приложение Ozon до последней версии
4. Проверьте интернет-соединение

Альтернативные варианты

• Выберите курьерскую доставку
• Укажите адрес в соседнем районе с пунктами выдачи
• Попробуйте оформить заказ позже

Если проблема не решается

При постоянном отсутствии пунктов выдачи в вашем регионе рекомендуется:

1. Оставить заявку на подключение вашего района
2. Предложить свою точку в качестве партнерского пункта выдачи
3. Следить за обновлениями сервиса в вашем городе

В большинстве случаев проблема с отображением пунктов выдачи носит временный характер. Ozon постоянно расширяет сеть пунктов выдачи, поэтому стоит периодически проверять их доступность в вашем регионе.