Как понять, что заказ пришел на Ozon

29.06.2025 в 0:03

Определить момент поступления заказа на Ozon можно несколькими способами. Рассмотрим основные методы проверки статуса заказа и признаки его готовности к получению.

Способы отслеживания статуса заказа

• Проверка в личном кабинете на сайте Ozon
• Просмотр статуса в мобильном приложении
• Уведомления по электронной почте
• SMS-оповещения
• Пуш-уведомления в приложении

Признаки того, что заказ прибыл

1. Изменение статуса заказа

2. Уведомления от Ozon

• Письмо на электронную почту с темой "Ваш заказ готов к выдаче"
• SMS-сообщение с адресом пункта выдачи
• Уведомление в мобильном приложении

Пошаговая проверка статуса заказа

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Проверьте текущий статус
5. При необходимости нажмите "Подробнее о заказе"

В мобильном приложении

• Откройте приложение Ozon
• Тапните по иконке профиля
• Выберите раздел "Мои заказы"
• Проверьте статус нужного заказа

Особенности разных способов доставки

Что делать, если заказ не пришел

1. Проверьте сроки доставки в информации о заказе
2. Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента отправки
3. Свяжитесь со службой поддержки Ozon
4. Проверьте трек-номер в службе доставки
5. Уточните информацию в пункте выдачи

Полезные советы

• Сохраняйте номера заказов до полного получения
• Включайте уведомления в приложении Ozon
• Проверяйте папку "Спам" в электронной почте
• Указывайте актуальный номер телефона при оформлении
• Следите за сроком хранения в пункте выдачи (обычно 7 дней)

Своевременная проверка статуса заказа на Ozon поможет вам не пропустить момент его поступления и вовремя получить свои покупки.