Как восстановить доступ к личному кабинету на Госуслугах

28.06.2025 в 23:58

Восстановление доступа к учетной записи на портале Госуслуги возможно несколькими способами в зависимости от типа проблемы. Рассмотрим основные методы восстановления кабинета.

Способы восстановления доступа

Пошаговая инструкция восстановления

1. Восстановление пароля

1. На странице входа нажмите "Забыли пароль?"
2. Введите телефон или email, привязанные к аккаунту
3. Получите код подтверждения
4. Введите код в специальное поле
5. Придумайте новый надежный пароль

2. Восстановление при утере доступа к телефону

• На странице восстановления выберите "Нет доступа к телефону"
• Укажите адрес электронной почты
• Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма
• Подтвердите личность через контрольный вопрос или другие методы
• Обновите контактные данные в профиле

3. Восстановление через центр обслуживания

Дополнительные методы

• Восстановление через банк (для клиентов Сбербанка, Тинькофф)
• Использование электронной подписи
• Ответ на контрольный вопрос (если был установлен)

Рекомендации по безопасности

• Используйте сложные пароли и регулярно их меняйте
• Подключите двухфакторную аутентификацию
• Укажите несколько способов восстановления
• Проверяйте историю входов в аккаунт

Если восстановить доступ не получается

1. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг
2. Подготовьте данные для идентификации личности
3. Можно создать новую учетную запись и подтвердить ее
4. После восстановления проверьте все настройки безопасности

После успешного восстановления доступа рекомендуется проверить персональные данные и при необходимости обновить их, а также убедиться, что к учетной записи не было несанкционированного доступа.