Как восстановить операции в Ozon Банке

29.06.2025 в 0:57

Если вам нужно восстановить историю операций по карте или счету в Ozon Банке, это можно сделать несколькими способами. В этой статье мы подробно рассмотрим все доступные варианты.

Способы восстановления операций

• Через мобильное приложение Ozon Банка
• В интернет-банке на сайте
• Обратившись в службу поддержки
• Заказав выписку в отделении банка

Восстановление операций через приложение

Шаг 1: Откройте историю операций

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении Ozon Банка
2. Перейдите в раздел "Карты" или "Счета"
3. Выберите нужную карту или счет
4. Нажмите "История операций"

Шаг 2: Настройте период отображения

В верхней части экрана вы можете:

• Выбрать период от 1 дня до нескольких месяцев
• Установить фильтры по типам операций
• Задать сумму или получателя для поиска

Получение выписки через интернет-банк

Запрос в службу поддержки

Если вам нужна расширенная выписка или возникли сложности:

• Позвоните по телефону горячей линии
• Напишите в онлайн-чат поддержки
• Отправьте запрос через форму обратной связи

Какие данные потребуются:

• Номер карты или счета
• Период, за который нужна выписка
• Паспортные данные для подтверждения личности

Восстановление удаленных операций

Если некоторые операции не отображаются:

1. Проверьте, не установлены ли фильтры
2. Обновите приложение или страницу интернет-банка
3. Подождите некоторое время - возможно, операция еще обрабатывается
4. Обратитесь в поддержку для проверки

Сроки хранения операций

Важная информация

Для юридических лиц сроки хранения операций могут отличаться. Подробности уточняйте у вашего менеджера.

Если операции не отображаются

Возможные причины и решения:

• Технические работы - попробуйте позже
• Ошибка синхронизации - выйдите и войдите снова
• Блокировка аккаунта - обратитесь в поддержку
• Истек срок хранения - запросите архивную выписку